蟻鏈品牌已于6月28日在上海發(fā)布成功，蟻鏈天璣系統(tǒng)第二批省區(qū)成員（四川、廣東、湖南、湖北）計劃9月1日正式上線。為順利對接天璣系統(tǒng)實現(xiàn)A網(wǎng)融合，前期公司安排相關人員出差鄭州進行系統(tǒng)學習，近日各部門負責人多次召開會議討論落地培訓方案，最終與蟻鏈總部敲定為期4天的培訓方案。落地培訓講師團隊成員為蟻鏈總部客服中心曾楚茂、蟻鏈產品經(jīng)理方毅彬、碩諾技術支持管亮亮。

    8月27日重點培訓移動端的實操，包括PDA卸車、裝車、發(fā)車、打印合同清單、車輛信息等手機端操作，在培訓講師的講解下，大家邊操作邊學習，較快掌握了移動端的操作。

    8月28日培訓內容從移動端轉向PC端實操，主要是PDA異常管理、無主貨管理、偷重偷方管理、投訴管理、理賠模塊、工單管理、獎罰管理等內容。模擬開單——發(fā)車——分撥——外省分撥——終端等一系列操作流程，為落地實操奠定了基礎。

    8月29日培訓傾向于業(yè)務操作流程、標準化管理和財務對賬結算，如異常上報、無主貨上報、棄貨管理、偷重偷方管理、差錯管理、獎懲管理等。通過標準化流程管控的學習，為后期的實操提供強有力的操作指南。

    為檢驗上線前員工對系統(tǒng)使用的掌握情況，確保2020年9月1日系統(tǒng)平穩(wěn)上線，8月30日進行了全方位的實操考核。經(jīng)考核，培訓合格率100%，經(jīng)多維數(shù)據(jù)考核，本次培訓第一名是業(yè)務部梅普林，第二名是IT部王永貴，第三名是業(yè)務部朱志超，積極提問獎是業(yè)務部朱志超，特別奉獻獎是IT部郎明耀。這次高效的培訓離不開培訓講師夜以繼日的加班修改系統(tǒng)bug，孜孜不倦的為學員講解流程，也離不開參訓人員克服繁雜工作的積極支持，向培訓講師和學員致敬！